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Depressionen entgegenwirken

Der Diskussionsforum Depression e.V. ist das Erwachsenenforum der Stiftung Deutsche Depressionshilfe. Ziel der 2008 gegründeten Stiftung ist es, die Versorgung von Menschen mit depressiven Erkrankungen zu verbessern und und Suiziden präventiv entgegenzuwirken. Mittlerweile verzeichnet die Stiftung in über 87 Städten Deutschlands lokale Bündnisse. Im Zuge der Corona-Lockdowns in den Jahren 2020 und 2021 konnte eine Zunahme von depressiven Krankheitsbildern bei Jugendlichen verzeichnet werden.

Mit der interaktiven Anwendung "FIDEO" bietet der Verein ein modernes Medium an, um Jugendliche über ihr Smartphone zu Hause zu erreichen und fachgerecht zu unterstützen. Mit einer Progressive Web App haben wir dieses Zielvorhaben erfolgreich umgesetzt. 

Eine Frau die ein Smartphone hält, auf der die Fideo-App geöffnet ist.
  • Screenshot des Chatbots in der mobilen Version
  • Screenshot der Seite "Umgang mit der Depression" in der mobilen Version
  • Screenshot des Depressionen-Selbsttests in der mobilen Version

  • Von der Idee zur App

    Im September 2019 entstand im Verein die Idee, das in die Jahre gekommene FIDEO-Forum neu aufzusetzen. Sowohl technisch als auch gestalterisch war ein kompletter Relaunch gewünscht.

    Ziel war die Umsetzung einer mobilen Anwendung, welche neben einem moderierten Chat auch Infomaterial und einen Selbsttest zum Erkennen depressiver Erkrankungen anbietet. Die App spricht eine Zielgruppe im Alter zwischen 14 und 25 Jahren an.  

  • Hohe Sicherheitstandards bei sensiblen Daten

    Der moderierte Chat bietet eine Plattform für Austausch zwischen jungen Menschen mit depressiven Erkrankungen und deren Angehörigen. Diskussionen und persönliche Erfahrungsberichte sind hochsensible Daten, die einen behutsamen Umgang erfordern. Dies stellte eine besondere Herausforderung hinsichtlich der Datenschutzmechanismen dar, die wir u.a. durch lückenlos verschlüsselte Datenübertragung und ein passendes Berechtigungskonzept im Administrationsbereich gelöst haben.

  • Selbsttest mit Chatbot

    Eine Highlight der Anwendung ist der Depressionen-Selbsttest. Mit wenigen Fragen kann ein erster Überblick geschaffen werden, ob eine ernstzunehmende depressive Krankheit vorliegt. Der von Mediziner:innen, psychologischen Fachkräften, Betroffenen und Beschäftigten der Stiftung entwickelte Test wurde von uns technisch umgesetzt. Ein interaktiver, auf die Zielgruppe zugeschnittener Chatbot führt durch die Anwendung und dient als Navigationshilfe.

  • Foto des Buttons, mit dem sich die Fideo-App auf den Startbildschirm hinzufügen lässt.
  • Screenshot der Chat-Funktion in der mobilen Version
  • Screenshot der FAQ in der mobilen Version

  • Die App immer griffbereit

    Eine Progressive Web App bietet den Vorteil, dass sie universell für alle Betriebssysteme funktioniert. Egal ob iOS oder Android: Mit einem Klick lässt sich FIDEO zum Startbildschirm hinzufügen und ist somit immer griffbereit.

  • Ein täuschend echter Chatbot

    Natürlich wirkende Interaktionen erhöhen die Customer Experience und stärken das Vertrauen der Nutzenden in die Anwendung. Der eigens von uns programmierte Chatbot überzeugt durch eine große Auswahl passender Antworten und ist für die Jugendlichen 24/7 erreichbar. Zudem kann er nach Bedarf um Satzbausteine erweitert werden. 

  • Suchmaschinenoptimierte FAQ

    Der übersichtlich gestaltete FAQ-Bereich klärt einige der am häufigsten im Netz gestellten Fragen zum Thema Depressionen fachlich korrekt und in sensibler Sprache. Die daraus resultierende bessere Auffindbarkeit spiegelt sich in der Anzahl der monatlichen Nutzer:innen wieder. 

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